Om det är något fel eller någon defekt på din vara så kan du reklamera den till oss inom "skälig tid". "skälig tid" är alltid inom två (2) månader efter att du tagit emot varan. Om det har gått längre än två (2) månader så kan reklamationen godkännas om giltig ursäkt ges.
Reklamation på grund av felaktig färgnyans eller doft godtas ej.

Meddela oss att du vill reklamera en vara och varför du vill reklamera varan. Du kan skicka meddelande under Kontakta oss. Glöm inte att ange faktura/kvittonummer så vi vet vilken order det gäller.

Om vi godkänner din reklamation så skickar vi dig ett returkuvert med returporto. Samt en avi där du fyller i om du vill ha en ny vara eller återbetalning (I så fall det bankkonto du vill ha dina pengar insatta på.).

De fall då återbetalning sker, görs detta 1-2 dagar efter att vi fått in den returnerade varan. Du kommer att meddelas per e-post när vi mottagit den returnerade varan.

Returer godkänns ej om produktens förslutning är bruten eller om produkten har använts. Returporto betalas av dig. Du som kund har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen.

Meddela oss att du vill returnera en vara. Du kan skicka meddelande under Kontakta oss. Glöm inte att ange faktura/kvittonummer så vi vet vilken order det gäller.

Skicka varan till oss tillsammans med en avi där du anger ditt namn, e-postadress, vilket bankkonto återbetalning ska ske till samt faktura/kvittonummer, annars vet vi inte vem returen kommer ifrån. Alternativt kan du skriva ut en förberedd avi från vår hemsida. Du får URL:en till den av oss per e-post när du kontaktar oss.

Återbetalning till dig görs 1-2 dagar efter att vi fått in den returnerade varan. Du kommer att meddelas per e-post när vi mottagit den returnerade varan.